إيجابيات وسلبيات أبحاث CATI ✽

< / >

أولا، ما هي أبحاث CATI؟ 

CATI تعني إجراء مقابلات هاتفية بمساعدة الكمبيوتر مع CATI. إنها طريقة بحث عبر الهاتف تسترشد بجهاز كمبيوتر. هذا يعني أن القائم بإجراء المقابلة يتصل بالمستجيب ويسأله أسئلة باستخدام برنامج نصي يتم عرضه على شاشة الكمبيوتر. 

تتمثل إحدى مزايا استخدام بحث CATI في السماح للمحاور بالتركيز على جعل المحادثة ديناميكية بدلا من البيانات. نظرا لأن الكمبيوتر يقترح الأسئلة ويخصصها بناء على إجابات المستجيب ، فإن CATI يعد بديلا أفضل لجمع البيانات التقليدية.

< / >

كيف يعمل CATI؟

• تحدد المعاهد الأهداف والمواصفات للمشروع، وتقرر طول الاستبيان

• يقوم المعهد بإعداد المسوحات والاستبيانات المستهدفة

• يقوم المعهد بإنشاء أرقام هواتف ومشاركتها مع المحاورين ثم يبدأون في إجراء المكالمات وتخزين البيانات

• يشارك المعهد البيانات والإحصاءات والنتائج المخزنة مع العميل 

< / >< ر / >

إيجابيات CATI

1. يتم جمع البيانات التفصيلية من خلال أسئلة المتابعة

2. يتم تخزين البيانات وتسجيلها بشكل آمن

3. يسمح للمحاورين بالوصول إلى جزء كبير من السكان 

4. يحتوي على ميزة الاتصال التنبئي التي تقضي على الوقت المستغرق في الاتصال يدويا 

5. يتضمن إدارة ذكية للمنطقة الزمنية تسمح للأشخاص الذين تتم مقابلتهم بإجراء البحوث في أي وقت 

6. يمكن تتبع نتائج المكالمات ومعدل التسرب ومعدل الاستجابة ومراقبتها من قبل مسؤولي المشروع

7. لا يتطلب تكوين برنامج للوصول ويمكن الوصول إلى البرنامج من خلال أي متصفح ويب

8. يمكن تحديث الاستبيانات أو إصلاحها بسهولة ثم يتم تخزينها رقميا 

9. يمكن تسجيل المحادثات لمزيد من التحليل والفحص 

< / >< ر / >

سلبيات CATI

1. يجب تدريب المحاورين على إدارة الاستطلاع واستخدام برنامج CATI

2. إذا تمت كتابة الأسئلة بشكل غير صحيح في البرنامج، فقد لا يلاحظ المحاورون

3. لا يمكن الوصول إلى الأشخاص الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الهاتف

4. قد يكون تغيير إجابات المستجيب بعد اجتياز السؤال أمرا صعبا 

هل تبحث عن تسويق الشركات المتخصصة في أبحاث CATI في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والبحرين وقطر؟ قم بزيارة >Entasher.com