13 نوعا من أبحاث التسويق التي تحتاج إلى معرفتها ✽

< / >

Marketing Research هو تقييم المنتجات أو الخدمات الجديدة من خلال جمع المعلومات من المستهلكين. يتيح ذلك للعلامة التجارية الحصول على تعليقات فعلية من العملاء المحتملين وفهم السوق المستهدف. كما أنه يساعد العلامات التجارية على تحسين تجارب المستخدم وجذب عملاء محتملين جدد أو حتى إنشاء استراتيجيات تسويق مستقبلية أفضل.  

تشمل أنواع أبحاث التسويق مجموعات التركيز والمقابلات والاستطلاعات ومراقبة العملاء. لذلك ، دعونا نلقي نظرة على 12 نوعا من أبحاث التسويق:

1-أبحاث كاتي

CATI تعني إجراء مقابلات هاتفية بمساعدة الكمبيوتر مع CATI. إنها طريقة بحث عبر الهاتف تسترشد بجهاز كمبيوتر. هذا يعني أن القائم بإجراء المقابلة يتصل بالمستجيب ويسأله أسئلة باستخدام برنامج نصي يتم عرضه على شاشة الكمبيوتر. 

تتمثل إحدى مزايا استخدام بحث CATI في السماح للمحاور بالتركيز على جعل المحادثة ديناميكية بدلا من البيانات. نظرا لأن الكمبيوتر يقترح الأسئلة ويخصصها بناء على إجابات المستجيب ، فإن CATI يعد بديلا أفضل لجمع البيانات التقليدية.

2-الاختبار في السوق

اختبار منتج أو استراتيجية إعلانية أو عرض في السوق الفعلية، وأحيانا باستخدام مناطق جغرافية محددة. الهدف من الاختبار في السوق هو الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج ، مثل هل هناك طلب على المنتج؟ ما رأي العملاء في المنتج مقارنة بمنتجات المنافسين؟ أين وكيف يمكن للعملاء شراء المنتج؟ أي نوع من الإعلانات يناسبك بشكل أفضل؟ وأكثر من ذلك.

4-أبحاث التسويق عبر الإنترنت

على غرار أبحاث السوق ، تقوم أبحاث التسويق عبر الإنترنت بتقييم وتحليل البيانات حول منتج أو خدمة ، ولكن على الإنترنت. إنها طريقة أسهل وأسرع لجمع المعلومات حول سلوك المستهلكين وسلوكياتهم الشرائية.

5-البحث النوعي

إنه نوع من أبحاث السوق التي تجمع وتحلل البيانات غير الرقمية مثل الفيديو أو النص أو التسجيل الصوتي أو الصور. عادة ما يدرس كيف يفكر الناس ولماذا يفكرون ذلك لأن البحث يعتمد على علم الاجتماع وعلم النفس والأنثروبولوجيا. البحث النوعي مفيد لفهم كيف يشعر نوع معين من الجمهور قبل اتخاذ قرار الشراء.

6-البحث الكمي

على العكس من ذلك ، يركز البحث الكمي على جمع وتحليل البيانات الرقمية التي تنتهي بالإحصاءات. مثال على سؤال البحث الكمي هو ما هو العدد الديموغرافي لبلد معين؟ ما هو متوسط الوقت الذي تقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي في بلد معين؟ 

مثال على كيفية استخدام العلامات التجارية للبحث الكمي هو إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء.

7-أبحاث السوق الجماعية

إنه نوع من البحث يتضمن مقابلات مع جمهور مستهدف محدد. يتم اختيار هذه المجموعات المستهدفة بناء على معايير معينة مثل الوضع الاجتماعي أو التركيبة السكانية. 

البحث الجماعي المتخصص مفيد لجمع البيانات النوعية دون استخدام الدراسات الاستقصائية. كما أنه يساعدك على فهم المستهلكين أكثر بناء على لغة جسدهم ونبرة صوتهم.

8-قياس أداء البيع بالتجزئة

يساعد قياس أداء البيع بالتجزئة الشركات على تتبع أرباحها الشهرية. كما يوضح نقاط القوة والضعف لدى الشركات وما يحتاج إلى تحسين. هناك عدة طرق لقياس الأداء مثل عدد العملاء ومعدل تحويل التجزئة ومتوسط المبيعات ونسبة تحويل العملاء والهامش الإجمالي وإجمالي الربح.

9-التعبير عن العلامة التجارية

تعبير العلامة التجارية هو كيفية تمثيل العلامة التجارية للمستهلكين وكيف تعبر عن نفسها. يتضمن ذلك الشعار وهوية العلامة التجارية وتصميم موقع الويب وكتابة الإعلانات وتصميم التغليف. 

يساعد تعبير العلامة التجارية العلامات التجارية على إنشاء روابط عاطفية مع جمهورها ، وخلق الاتساق ، واختيار لغة يتردد صداها مع الجمهور بشكل أفضل.

10-استراتيجية العلامة التجارية

إنها خطة وإرشادات طويلة الأجل للعلامة التجارية لمساعدة العلامة التجارية على تحقيق الأهداف التي ستنتهي إلى الحصول على صورة معينة في أذهان المستهلكين. تساعد استراتيجية العلامة التجارية الناجحة العلامة التجارية على الوصول إلى جمهور أوسع ، وتساعد العلامة التجارية على حل مشاكلها ، وتحديد منافسي العلامة التجارية ، وتحديد كيفية إشراك العملاء المحتملين.

11-خطة التواصل

استراتيجية لكيفية التواصل مع الجمهور المستهدف وتقديم منتجاتك إليهم. يتضمن ذلك ما ستقوله ، والنظام الأساسي الذي ستستخدمه ، والأشخاص الذين تستهدفهم. 

أحد المكونات الرئيسية لنجاح خطة الاتصال هو مواءمة علامتك التجارية مع عملائك وميزانيتك.

12-خطة التسويق

خطة التسويق هي خارطة طريق تحدد استراتيجية تسويق أو إعلان خلال فترة زمنية معينة. يتضمن ذلك أبحاث السوق والرسائل المستهدفة واختيار النظام الأساسي والمقاييس لقياس النجاح. تعد خطة التسويق أمرا بالغ الأهمية لقياس نجاح الحملات وفهم شخصيات المشتري وتحديد التكتيكات وتتبع ميزانيتك.

13-استراتيجية التسويق

استراتيجية التسويق هي الخطة الشاملة التي تستخدمها الشركة لفهم العملاء المحتملين والوصول إليهم، وتحديد الرسائل الرئيسية للعلامة التجارية، واحتواء عرض قيمة النشاط التجاري.

شركة تسويق مسؤولة عن مساعدتك في تحقيق جميع أهدافك بما في ذلك كل ما ذكرناه أعلاه. الوصول إلى أفضل شركات التسويق في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والبحرين وقطر على Entasher.com